Política de Cancelamento

• Você pode cancelar o seu plano a qualquer momento, sem multa.
• Cancelou em até 7 dias da contratação? O reembolso é processado automaticamente: devolvemos o valor pago, descontando R$ 2,89 por vídeo com IA gerado nesse período.
• Cancelou depois dos 7 dias? Não há reembolso, e o acesso continua até o fim do ciclo de cobrança já pago.

Todo plano pago contratado no cadastro da empresa tem 7 dias corridos de garantia, contados a partir da contratação. Durante esse período você usa todos os recursos e toda a cota do plano, sem limitação.

Se cancelar dentro desse prazo, o reembolso é processado automaticamente, sem necessidade de justificativa, no mesmo meio de pagamento usado na contratação. No cartão de crédito, o estorno pode levar até duas faturas para aparecer, conforme o emissor do cartão.

O plano gratuito não tem cobrança e, por isso, não tem reembolso.

O único item descontado é o vídeo com IA, porque cada vídeo tem um custo real de produção (narração e renderização) no momento em que é gerado:

Reembolso = valor pago − (vídeos com IA gerados no período × R$ 2,89)

• Vale para o valor efetivamente pago, seja no pagamento mensal ou no anual.
• Encartes, temas com IA e produtos personalizados não são descontados.
• Um vídeo cuja geração falhou não é descontado, já que o crédito volta automaticamente para você. Um vídeo gerado e depois excluído continua sendo descontado.
• O reembolso nunca é negativo: você não paga nada além do que já pagou.

Exemplo: plano Start mensal, R$ 139,90, com 3 vídeos gerados nos primeiros dias: R$ 139,90 − 3 × R$ 2,89 = R$ 131,23 devolvidos.

• Não há reembolso, nem proporcional, do ciclo já pago, seja mensal ou anual.
• O acesso continua normalmente até o fim do ciclo de cobrança já pago.
• Não há multa nem cobrança adicional, e nenhuma nova cobrança é feita depois do cancelamento.

Peça o cancelamento pelo WhatsApp (31) 9481-7962 (segunda a sexta, das 9h às 18h) ou pelo e-mail contato@plssistemas.com.br, informando o CNPJ da empresa. Vale a data em que o pedido de cancelamento for recebido.

Antes de cancelar, recomendamos baixar os encartes e vídeos que quiser guardar. Depois do encerramento, você pode pedir a exportação ou a eliminação dos seus dados, conforme a Política de Privacidade.

Esta política complementa os Termos de Uso e não limita direitos garantidos por lei, como o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.